bating app সাধারণ উইথড্রয়ালে কোনো ফি কাটে না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) নিজস্ব ট্রানজ্যাকশন চার্জ নিতে পারে — সেটা সাধারণত ১.৫% থেকে ১.৮৫% এর মধ্যে থাকে এবং সরাসরি গেটওয়ে থেকেই কাটে।
উইথড্রয়ালের সীমা:
— ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
— দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳১,০০,০০০
— মাসিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০
— একক অনুরোধে সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০
প্রক্রিয়াকরণের সময়:
— বিকাশ/নগদ/রকেট: ৫–১৫ মিনিট
— ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–২ কার্যদিবস
মনে রাখবেন: বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করতে চাইলে আগে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। KYC যাচাই না করা থাকলে বড় পরিমাণে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে — আগে থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে রাখলে এই সমস্যা হয় না।
ওয়েজার মানে কী:
ওয়েজার হলো বোনাস তুলতে হলে মোট কত টাকার বেট করতে হবে। "৫× ওয়েজার" মানে বোনাসের পরিমাণ × ৫।
উদাহরণ:
৳১০,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১০,০০০ বোনাস পেলেন। ৫× ওয়েজার মানে ৳১০,০০০ × ৫ = ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে। অর্থাৎ মোট ৳৫০,০০০ এর বেট লাগানোর পর বোনাসের টাকা উইথড্রয়ালযোগ্য হবে।
কোন বেটগুলো গণনা হয়:
— স্পোর্টস বেট: সাধারণত ১০০% গণনা হয়, তবে অডস ১.৫ এর কম হলে ওয়েজারে যোগ হয় না।
— স্লট গেম: ১০০% গণনা হয়।
— লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্যাকার্যাট): ১০–২০% গণনা হয়।
ওয়েজার প্রগ্রেস কোথায় দেখবেন:
লগইন → "আমার বোনাস" → সক্রিয় বোনাসের পাশে প্রগ্রেস বার দেখাবে। যেমন: "৳২২,৫০০ / ৳৫০,০০০" মানে এখনো ৳২৭,৫০০ বেট করতে হবে।
মেয়াদ: স্বাগত বোনাসের ওয়েজার শর্ত পূরণের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অপূরণীয় বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হলে:
পুরো বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয় — ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক যোগ হয়।
ক্রিকেটে বৃষ্টির নিয়ম:
— ইনিংস সম্পন্নের আগে বাতিল হলে: বেট ভয়েড (টাকা ফেরত)।
— D/L পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হলে: সেই ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়।
— অন্তত ৫ ওভার (T20) বা ২০ ওভার (ODI) খেলা হলে D/L ফলাফল মেনে নিষ্পত্তি হয়।
লাইভ বেটের ক্ষেত্রে:
— লাইভ বেট লাগানোর পর ম্যাচ বন্ধ হলে এবং যথেষ্ট ওভার না হলে বেট ভয়েড।
— নির্দিষ্ট ইভেন্টের (যেমন "পরবর্তী উইকেট") বেট সম্পন্ন না হলে টাকা ফেরত।
সুপার ওভার / টাই ব্রেকার:
সুপার ওভারে ম্যাচ নিষ্পত্তি হলে সেই ফলাফলকেই চূড়ান্ত ধরা হয়।
ফেরত আসা টাকা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়। দেরি হলে লাইভ চ্যাটে বেটের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে জানান।
ধাপ ১: লগইন করুন এবং উপরে ব্যালেন্সের পাশে "উইথড্রয়াল" বা মেনু থেকে "ক্যাশ আউট" বেছে নিন।
ধাপ ২: পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — বিকাশ, নগদ বা রকেট। বিকাশ নম্বর দিন (যে নম্বরে টাকা পাঠাতে চান)।
ধাপ ৩: পরিমাণ লিখুন (ন্যূনতম ৳৫০০, সর্বোচ্চ একক অনুরোধে ৳৫০,০০০)।
ধাপ ৪: নিশ্চিতকরণ পেজে তথ্য মিলিয়ে দেখুন এবং "কনফার্ম" করুন। OTP যাচাই লাগতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণের সময়:
— বিকাশ/নগদ/রকেট: সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিট।
— ব্যস্ত সময়ে (রাত ১১টা – ভোর ২টা) সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে।
— ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–২ কার্যদিবস।
উইথড্রয়াল আটকে গেলে:
৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজ্যাকশন আইডি দিয়ে জানান। KYC যাচাই না থাকলে প্রথমে সেটা সম্পন্ন করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: ডিপোজিটে যে বিকাশ নম্বর ব্যবহার করেছেন, উইথড্রয়ালেও একই নম্বর ব্যবহার করুন — নিরাপত্তা যাচাইয়ে সুবিধা হয়।
বেটিং ইতিহাস দেখার পথ:
লগইন → প্রোফাইল আইকন → "আমার অ্যাকাউন্ট" → "বেটিং ইতিহাস"
এখানে যা দেখতে পাবেন:
— বেটের তারিখ ও সময়
— ম্যাচ বা গেমের নাম
— বেটের পরিমাণ ও অডস
— সম্ভাব্য জয়
— ফলাফল (জয়/পরাজয়/মুলতুবি/ভয়েড)
লেনদেন রেকর্ড দেখার পথ:
লগইন → "আমার অ্যাকাউন্ট" → "লেনদেন ইতিহাস" বা "ওয়ালেট হিস্ট্রি"
এখানে পাবেন:
— সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস
— বোনাস যোগ ও বাদের রেকর্ড
— ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর
ফিল্টার সুবিধা:
তারিখ পরিসর, গেম ধরন বা স্ট্যাটাস দিয়ে রেকর্ড ফিল্টার করা যায়। নির্দিষ্ট বেট বা লেনদেন খুঁজে পেতে রেফারেন্স নম্বর দিয়েও সার্চ করা যায়।
রেকর্ড নিয়ে কোনো সমস্যা মনে হলে স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে জানান।
চালু করার ধাপ:
১. lগইন করুন → উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
২. "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security Settings" বেছে নিন।
৩. "দুই-স্তরের যাচাই" (Two-Factor Authentication) অপশন খুঁজুন এবং চালু করুন।
৪. মোবাইল নম্বর বা ইমেইল — কোথায় OTP পাঠাবে তা বেছে নিন। নম্বর দিয়ে যাচাই করুন।
৫. নিশ্চিতকরণ OTP দিন — 2FA সক্রিয় হয়ে গেল।
এরপর থেকে:
প্রতিবার লগইনে পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর মোবাইলে OTP আসবে। সেটা দিলে তবেই প্রবেশ পাবেন। পরিচিত ডিভাইস "মনে রাখলে" প্রতিবার OTP লাগে না।
পরিচিত ডিভাইস:
"এই ডিভাইসকে বিশ্বস্ত হিসেবে চিহ্নিত করুন" অপশন রাখলে সেই ডিভাইস থেকে OTP ছাড়াই লগইন হবে — শুধু নতুন ডিভাইসে OTP লাগবে।
2FA বন্ধ করতে চাইলে:
একই সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করা যাবে — তবে নিরাপত্তার জন্য চালু রাখাই ভালো।
পাসওয়ার্ড রিসেটের ধাপ:
১. লগইন পেজে যান। ফর্মের নিচে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
২. নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
৩. ওই নম্বরে বা ইমেইলে একটি ৬ সংখ্যার OTP আসবে — সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে।
৪. OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। OTP-এর মেয়াদ ৫ মিনিট।
৫. নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতি ও ছোট হাতি অক্ষর, সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে দিন।
৬. নিশ্চিত করুন — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সম্পন্ন। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
OTP না আসলে:
— স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন (ইমেইলের ক্ষেত্রে)।
— ১ মিনিট অপেক্ষা করে "পুনরায় পাঠান" ক্লিক করুন।
— নম্বর বা ইমেইল সঠিক কিনা নিশ্চিত করুন।
মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দুটোই অ্যাক্সেস নেই:
লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।